快递签收后发现破损怎么办
签收后发现货物破损快递公司不承担责任可以先向快递公司协商,协商不成的可以向邮政管理局进行举报,即直接拨打12305。快件外包装破损,快递企业应按照相关规定操作,承担应有的义务与责任。当快件外包装出现破损或重量减少等异常情况时,收派员应当告知收件人先验收内件再签收。
如果内件有丢失短少或损毁等问题,应在快递运单上注明发生的问题,快递企业应按照相关规定对用户进行赔偿。如果内件没有问题,请收件人签收。
消费者应注意要与快递员当面明确问题,维护自己的权益。收到快件时,应先检查外包装是否完好,有无破损,有无明显拆过重新包装的痕迹;如果知道寄递时的重量,也可以简单称重。若外包装有问题或重量明显减少,应与收派员先验收内件,如果内件没有问题再签收;如果有丢失短少或损毁等问题,应请收派员在快递运单上注明,并和收派员共同签字,以作为要求快递企业赔偿的证据。
2016年12月20日,2016年我国快递业务量已突破300亿件、同比增长53%,继续稳居世界第一。得益于快递下乡工程的推进,我国乡镇快递网点覆盖率已提升至80%.据统计,2016年前11个月,全国快递服务企业业务量累计完成278.9亿件,同比增长52.8%;业务收入完成3544.1亿元,同比增长44.3%。
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