便利店如何竞争
1、在设计店面时,主要是要注意便利店装饰的美观,便利店货架布局的合理性以及便利店产品陈列的实用性。可以创建一个更具竞争力的便利店。
2、建议根据顾客的消费水平,购进一些新奇物品,如创意玩具,进口小吃等,让您的便利店更新鲜。
3、首先要了解客户的需求,然后根据客户的需求制定相应的发展计划。例如客户对商品的需求,对购物环境的需求,甚至是价格需求。
4、确保服务到位,良好的服务是便利店最基本的操作,现在顾客更注重体验式购物。如果服务不到位,会消除顾客的热情,还会给顾客留下不好的印象。
便利店的兴起缘于超市的大型化与郊外化,超市的变化体现在距离、时间、商品、服务等诸多方面:如远离购物者的居住区,需驾车前往;卖场面积巨大,品种繁多的商品消耗了购物者大量的时间和精力;结账时还要忍受大排长龙等候之苦,以上种种使得那些想购买少量商品或满足即刻所需的购物者深感不便。于是人们需要一种能够满足便利店购买需求的小超市来填补空白。
传统型便利店通常位于居民住宅区、学校以及客流量大的繁华地区,营业面积在50-150平方米不等,营业时间为15-24小时,经营服务辐射半径500米左右,经营品种多为食品、饮料,以即时消费、小容量、应急性为主,80%的顾客是目的性购买(如7-Eleven、CircleK)盛行于亚洲的日本,中国台湾。
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