10018是哪个平台的
品牌型号:iPhone 15
系统:iOS 17
软件版本:中国联通10.9
10018是专门为中国联通会员用户提供服务的统一专属服务平台,是面向公众VIP客户的专属服务渠道。10018作为VIP客户服务统一接入号码,通过10018平台的电话服务,可实现VIP服务经理与10010热线座席协同服务,为VIP客户提供统一的分级服务,满足VIP客户的不同服务需求,更好地提供差异化服务,提高对VIP客户的服务质量,提高VIP客户的满意度。
10018的业务查询:
1、话费查询:当月话费、剩余话费、话费账单等话费查询服务;
2、积分查询:积分总量、当月积分、到期积分等查询服务;
3、用户套餐信息查询:可查询流量、话费等详细用户套餐信息;
4、充值记录/缴费记录查询:可查询充值/缴费时间、额度等详细记录信息;
5、业务使用信息查询:提供特服业务、增值业务等业务使用信息详情查询;
6、查询本机号码:如忘记本机号码,可拨打10018热线查询本机号码;
7、PUK码查询:忘记PUK码,可拨打10018进行查询;
8、会员级别查询:如果不清晰自身会员级别,可拨打10018热线查询;
9、信用额度查询:如需了解自身信用额度,可拨打10018进行查询;
10、账户有效期查询:可查询了解账户有效期。
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