京东七天无理由退货运费谁承担
品牌型号:iPhone 14 pro
系统:iOS 16.1
软件版本:京东11.6.0
京东七天无理由退货运费如果有退换货运费险,那么进行退换货的时候产生的单程运费由卖家发承担;如果没有运费险,且商品因质量问题发生的退换货,运费是由京东承担;如果是个人原因产生退换货,需要自己承担退换货运费。因商品存在质量问题、描述不符等商品问题产生的退货运费由商家承担。
当你发起退换货申请且卖家同意后,安排物流将货物寄回卖家,卖家收货并完成退换货操作后触发理赔申请,运费险理赔款预计5个工作日到账(以实际到账时间为准)。退货后导致之前购买的订单金额不满足免运费条件时,如果是因商品质量问题产生退换货,不扣除运费;如果非商品质量问题产生的退换货,退货后不满足免运费条件,是会扣除运费的。
如客户京享值大于等于6000,符合条件的情况下每月可享受3次京东快递免费上门取件服务,如客户为PLUS会员,符合条件的情况下可享受不限次京东快递免费上门取件服务。
京东自营商品售后服务运费规则:双免:双向免费,即上门取件和寄还都免费。单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。商家原因(商品质量,错发,少件等):商家承担运费;消费者原因(误购):消费者只需要承担单向运费(消费者只需要承担寄回商家的运费);七天无理由退货:有正当理由(少件):由商家来承担运费、无正当理由(多拍):包邮:消费者承担退货运费、不包邮:消费者承担来回运费。
赔付条件:
1、买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并承诺提供“7天无理由退换货”服务;
2、买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3、买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4、赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款为限;
5、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请的商品需满足本规则规定之条件,详见《商品类目与退换货条件》;
6、买家提出“7天无理由退换货”赔付申请应在选择以“7天无理由退换货”为退货原因的退款过程中或交易成功之日起14天内。
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