好的倾听者是怎样的?
好的倾听者是怎样的?
好的倾听者是怎样的?
每个人都难免遇到朋友向自己倾诉心声,这时,做个好的倾听者很重要。那么好的倾听者是怎样的呢?
1、意识到自己的局限性。
即使是最好的倾听者,也只能部分回应。尽力理解他,别纠结超出能力的事情。
2、善解人意。
有效倾听需要理解倾诉者当下所处的艰难处境,让他感受到诚意,促进建立心灵联系。
3、心态开放。
好的倾听者不会刻意避免批评,而会主动提出建设性建议。
4、能控制坏情绪。
倾听中难免受到对方负面情绪影响,好的倾听者能及时控制情绪,把握核心问题。
5、提出关键问题。
积极倾听并不完全凭借耳朵,还要在适当时机提出关键问题,加深理解。
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