转转可以退货吗

品牌型号：iPhone 13 pro
系统：iOS 16.1.1
软件版本:转转8.20.22

转转可以退货，网购商品七天无理由退货。转转是北京转转精神科技有限责任公司开发的二手闲置交易平台APP客户端（ios版和Android版），用户通过微信账号一键登录，即可快速流转家中闲置物品。

在转转，每一件物品都支持担保交易，个人买家可以先验货后付款。但是根据《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：(一)消费者定作的；(二)鲜活易腐的；(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

转转退货的方法是：

1、如果订单还没有发货，在转转APP中的点击“我的”、“我买到的”，查询订单状态，发起退货退款就可以了。

2、如果已经发货了，那么是不能退货退款的，这个时候可以联系卖家说明情况，物流到了之后，找卖家协商退货退款，这个时候买家就要承担物流的费用了。

3、如果是卖家的问题，卖家愿意承担全部的责任，那么点击退货退款之后，7天就可以退货退款了。

4、如果买卖双方协商不了，但买家确定认为卖家的产品有质量问题，那么可以申请转转的仲裁，让58介入，双方举证。