中润天弘,如何在企业中实施iso9001
企业在进行iso9001认证时,不仅需要认证,而且越来越多的企业开始关注如何在企业中实施ISO9001认证,帮助企业完善质量管理体系。下面我们来看看ISO认证组织的小系列。
说到ISO9001质量管理体系认证的实施,首先想到的就是“执行标准”。这确实是一种落实企业运营标准的方法,但最终的落实也是企业需要实际运行的。首先,企业要落实质量意识和管理意识,从人治走向法治。作为ISO认证,也希望企业能做到事事有章可循,有据可查,各部门领导职责明确,能有效降低企业管理成本,预防和控制不合格品的发生。也为企业的科学管理奠定了基础,以人为本的管理原则也会提高员工的业务技能和综合管理素质!
另一方面,提升企业的社会形象和竞争力主要是为了让企业更好地发展,主要基于以下三个方面。
1.缺乏质量概念支持。
2.缺乏监督和评估体系的支持。
3.企业执行率低。
质量管理体系讨论了这三个问题,管理层认识到追求顾客满意是企业发展的基础,顾客需求推动质量体系建设。从管理层到员工,都要明白,任何时候都要把客户需求放在第一位,这样才能树立质量管理的理念,才能用质量管理的理念来进行ISO9001认证的建设!建立产品质量的概念不是一朝一夕的事情。通过灌输质量思想来创建有效的质量管理体系并将其应用于实践,我们可以有效地树立这一理念!
有管理理念的支持是第一步,而缺乏监督和考核体系也是不够的。如果ISO9001管理体系需要在企业中运行良好,企业应结合奖惩制度,有效建立监督机制和部门的质量目标。部门的质量目标项目应根据公司的质量方针和质量目标,结合部门的业务特点确定,目标值应根据过去的历史业绩、公司的质量目标值和当前的技术状况综合确定。目标值应该是可量化的、可测量的和具有挑战性的,并且可以通过努力工作来实现。切记不要夸大或不切实际的质量目标值。
奖惩制度建立后,执行力也是对企业实施ISO9001的关键,它通过企业文化影响着企业全体员工的行为。Iso9001认证要求所有员工参与,但如何让所有员工积极参与到质量管理体系中,需要公司领导动员大家,而且每个人都必须遵守公司的规则。执行力不仅要求员工按照公司的规则做事,更重要的是,在按照规则做事的同时,还要想出更好更有效的方法。执行力对于一个企业来说非常重要。俗话说,一流的思想和三流的执行力不如三流的思想和一流的执行力。如果执行不够,再好的质量管理模式也无法有效运行,需要解决执行低的问题。纵观我国中小企业,执行率低的现象普遍存在,其原因可归纳为以下几点:
A.制度落实不够,虎头蛇尾。
B.管理制度不严谨。
C.制度本身不合理,缺乏针对性和可行性。
D.在系统实施过程中,流程不合理。
E.工作过程中缺乏良好的指导方法。
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