改善人际关系10招
美国西雅图第一任,也是目前唯一一任黑人市长诺曼·B·赖斯曾说:“黑暗中伸出你的手,将另一双手拉进光明。”然而,很多时候我们不知该如何正确处理人与人之间的关系。有些人冷漠、挖苦、嫉妒、仇恨、厌恶,给身边的人带来伤害;有些人关注、欣赏、安慰,却因为采取错误的方法,同样给他人带来伤害。《中国青年报》一项1.7万余人参与的调查曾显示,“看不起人”、“偷窥隐私”、“嘲笑他人习俗”、“公共场所大声喧哗”、“传播小道消息”,被评选为“最不尊重人的行为”前五名。如何给别人真正的爱与尊重,让你们的关系处于“光明”之中?不妨从今天开始,为身边的人送出这10份“心情大礼”。
一、没有偏见的关注
当办公室里走进一位与己无关的陌生人,你是否感觉到自己立即产生了一种优越感,用怀疑和挑剔的眼神打量着他(她),说话的语气里也带着一丝冷漠?当你看到一个乞丐在路边讨饭,你头脑里冒出的第一个念头是不是:他肯定是假装、骗人的,从而漠然走开拒绝帮助?你是否想过,这些都是你在心里主观设定的亲与疏、正确与错误、善与恶的标准,你依照这些标准对待他人,把对方放在了审判中的被告席上。在美国着名心理学家马斯洛看来,当你面对一个人时,最健康的心理是拥有一双儿童的天真目光,善与恶一视同仁,不带一丝偏见,不轻易批判和抱怨,抱着开放的心态去了解他人,是对自己和对方最大的尊重。
二、没有对比的欣赏
当你看到一朵花,会心地洁净,单纯地欣赏它的美丽与芳香;但看到一个美丽的人,你是否会在欣赏之余心生比较:他(她)比我高还是矮,胖还是瘦,眼睛大还是小,鼻梁高还是矮?这种对比很容易激发起嫉妒,进而是怨恨,让你走上一条错误的道路。真正的欣赏是用积极的心态看待别人的优点或是特点,承认他有他的独特性,我有我的独特性。就像一个有钱人看路边民工下棋,不应鄙夷他是“没钱的穷酸”,而是欣赏他比自己多出来的“自由与悠闲”。
三、没有打扰的倾听
在交流中,有些人常常喜欢打断别人的谈话,发表一些自以为是的意见,试图压倒对方获得心理上的安全感。美国一项调查显示,对于“你一生有没有很好地倾听别人的诉说而不打扰”、“你是否认真关注一个人的眼睛达到10秒钟”这两点,能够做到的人,几乎为零。在希伯来语中,“话语”是和“灵魂”近义的词汇,是人和人之间精神的交换。一个不会倾听的人,往往内心封闭,极度自恋;而没有打扰的倾听则是谦卑、尊重、开放的表现。
四、没有反对的提问
“妈妈,我可以买个本子吗?”“你买它干什么?!”这类简单粗暴的回答,在很多父母身上都可能发生。他们都没有了解清楚孩子为什么想买这个本子,买了又想在上面写点什么,就匆匆忙忙地作出了否定的结论,断绝了与孩子之间继续沟通的可能。当你提出一个问题时,不管得到的答案正确与否,都不要忙着简单否定,即使是错误的答案,也应该尊重别人的建议。
五、没有犹豫的微笑
世界上最完美的微笑浮现在蒙娜丽莎的脸上,看到她,你就会明白什么是“没有犹豫的微笑”,她透露着内心的善与宁静,是心灵最真实的表达。当别人看到这种笑容,内心也会生出一种随之而来的快乐。微笑是人对美好的事物和人做出的最直接反应,如果你产生犹豫,那么它就带上了一丝虚假的成分,为了奉承或敷衍做出的笑脸,体现了我们内心的压抑与矛盾。
六、无所期待的给予
存在主义大师罗洛梅将人世间的爱分为几种,最低级的是性爱和情欲的爱,最高级的则是无索取的给予。现代社会里,当我们给予对方一样东西时,往往希望他能投之以桃,报之以李。就连爱人之间也是如此,“去年情人节我送了你礼物,今年你也应该送我一件”。人与人之间的关系像做生意一样,给予了就期待着索取,索取了还想得到更多,却忘记了“爱”本应是无所期待的。太阳每天给予世界相当于燃烧7千万亿吨煤所产生的热量,它却从未向我们索取,我们对他人的爱是否也应该像这样突破条件的限制?
七、没有嘲笑的挑战
心理学认为,一般来说,所有挑战都是带有敌意的,就像人在青春期由虚荣心所导致的竞争心理,非要分出个你高我低来才肯罢休。而挑战时自我内心的傲慢,常常让人把“嘲笑”作为一种武器来攻击对方。在马斯洛看来,心理高度健康的人不会这样。他们带有一种哲学家的幽默感,把挑战看成善意的合作,不是为了压倒、击败对方,而是从对方身上汲取优点、总结得失,既希望自己能超过对方,也希望对方能超过自己,在不断超越中共同进步。
八、没有怀疑的考虑
在做一件事前,一定要知道它是对的才肯去做,不对则不做,是心理不健康的一种表现。俗语说,“要知道梨子的滋味,一定要亲口尝尝。”同样,做事也是,宁可做错,不要不做。一味地犹豫不决、徘徊不定,只能“让思想的光辉蒙上灰尘”。只有过度完美主义或懦弱的人才会因为不能承受失败而不断地怀疑。
九、没有批评的讨论
和别人讨论的目的,是探讨解决问题的最佳方法。如果你在这一过程中不断地批评别人,总认为自己是正确的,其根源是没有把对方和自己放在一个平等的位置上,给予高度的尊重。也许你的潜意识中,认为这是一场教授和文盲之间的讨论,当你的批评受到反驳或导致讨论毫无结果时,你所收获的,就只有愤怒而已。
十、没有怨恨的原谅
当一个人口头上说原谅对方时,是真心还是假意,有一种判断方法:真心的原谅,下次即使对方犯同样的错误,他依然会原谅;如果是假意的,下次则不会再原谅对方。这是因为,假意的原谅,心中依然含有怨恨,只是语言上的妥协。之所以有怨恨存在,是因为我们的眼睛只盯着对方的错误,忽视了自己的错误。真正的原谅应该是先从自己身上找原因,自己做得不好,怎么能要求别人做得更好?然后发挥爱与同情心的作用,彻底地原谅他人。
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