做秘书如何增加自我价值
做秘书如何增加自我价值
做秘书如何增加自我价值
小琼是某公司总裁的秘书。该公司这几年从无到有,年营业额接近10亿元人民币。这天上午总裁正在召集各分公司负责人开营销会议,公司财务总监许总给小琼来电话了:“小琼,你好!我是财务部的许杰。”
“许总,您好。”
“大老板(指公司总裁)这几天能抽得出时间来吗?北京的罗总想过来拜访他,一起吃顿饭。”
“老板开完会后,我问一下老板的意思,回头给您电话。您看可以吗?”
“谢谢。”对方放下电话。
总裁散会后,小琼马上把财务部许总的意思告诉总裁。总裁想了一会后反问小琼:“你看我有必要见这个罗总吗?”
小琼没想到总裁会这么问自己,她不知如何回答是好,不过,她看到总裁显得很失望。
按理说,小琼己完整地转达了许总的意思,工作中不存在任何暇疵,总裁没有道理对小琼失望。见不见那个罗总,已经属于总裁自己的工作范畴,小琼能提出自己的建议固然很好,提不出来也没什么,因为小琼毕竟只是个秘书。那么,在这件事情上总裁为什么对小琼失望呢?如果单纯从转接电话这个角度来看,小琼的确没有失职的地方,但如果从辅佐总裁工作的助手这个角度来看,那小琼做的远远不够,因为她在这里只起一个传声筒的作用。由于罗总是财务总监介绍过来的,因此小琼就应该知道总裁对这个证券公司不是很熟悉,所以,总裁在做“见不见这个罗总”的决策之前缺乏相应的依据;他可能会这样想:“见面吧,可能只是一种无聊的应酬,除了浪费时间,没有什么实际意义;不见吧,也可能失去一个难得的商业机会。”小琼是总裁的秘书,有责任为上司的决策提供及时、充足和准备的信息。
如果小琼在接许总的电话时,想到了总裁在做“见不见罗总”这个决策时缺乏相应的信息依据,那她就会预先收集相关信息,比如,在接许总的电话时问公司的背景和来访的意图,也可以去网上找相关资料,这样,在总裁征询自己意见的时候,就可以把自己提前收集到的相关信息提供给总裁。总裁有了这些信息,自然能及时作出决策。而小琼收集的这些信息就是她给这个电话增加的“附加值”,小琼也因此而不再是只起一个传声筒的作用。
秘书工作在企业运行的过程中是不可或缺的,但大部分秘书工作又显得平凡和琐碎,因此,秘书在为上司处理日常工作时,应尽可能地给它们增加“附加值”。其实,不只接电话可以增加“附加值”,所有的秘书工作都可以增加“附加值”,即使给客人沏一杯茶,在将茶水递给客人时对客人微笑,让客人感到更亲切,对本公司更有好感,这也是秘书创造的“附加值”。
用心做事,精益求精,虽然秘书的主要工作是“打杂”,但如果你热爱自己的工作,对自己做的每一项杂务都抱着精益求精的态度,那你就能给自己的每一份工作增加“附加值”;对于企业来说,产品的附加值就是利润!对于秘书来说,工作的附加值就是自己竞争力!如果你给自己做的每一项工作都增加“附加值”,那上司自然就会对你刮目相看。相反,如果你认为秘书工作只是“打杂”,那么,上司有可能让你永远“打杂”!
-
30岁职场女性如何度过职业分水岭?
30岁职场女性如何度过职业分水岭?30岁职场女性如何度过职业分水岭?30岁,一个很多女性朋友都不想面对的数字。因为它不仅代表着年龄的增长,还代表着女性扮演的角色的不断转变。30岁,女性职业生涯的分水岭。粗略地讲算一下,从大学毕业到30岁留给女性朋友在职场上发展的...
-
职场必学“坏心情清除术”
职场必学坏心情清除术职场必学坏心情清除术回忆美好时光:回忆美好时光是释去坏心情的一剂良药。回忆你的衣着打扮赢得同事赞美、当老板征求你的意见时,你有多么骄傲等。暂时置身事外:被工作压得喘不过气来的时候,干脆暂时放下手上的一切,舒缓一下紧绷的心情让自己放...
-
职场人说话不要带这些词语
职场人说话不要带这些词语职场人说话不要带这些词语不要再说老实说公司开会的时候会对各种建议进行讨论。于是你对一名同事说:老实说,我觉得……在别人看来,你好像在特别强调你的诚意。你当然是非常有诚意的,可是干吗还要特别强调一下呢?所以你最好说:我...
-
职场出色女如何打心理战?
职场出色女如何打心理战?职场出色女如何打心理战?职业女性尤其女主管,免不了会有许多工作上的应酬,如与一名男士单独吃饭、跳舞什么的。注意以下这些细节,做一个职场出色女!工作岗位上要公私分明照章办事,公私分明,这本是做工作的基本常识。但要在工作上严格照章办事却...